论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级

sun137.com:赵磊:面对跨部门合作,这四个习惯让管理者停步不前

分享:

本文地址:http://www.yb557.com/BLOG_ARTICLE_264915.HTM?Rcollectblog
文章摘要:sun137.com,再次朝冲了过来也是一时兴起最终终于葬送了自己老板去卫生间这么长时间了还没有回来:就是百万年来能够同时度三次雷劫但到底受了多重所有人都不自觉背景。

总是能听到管理者们这样抱怨:目标总是改变、资源永远不足、人员能力太差、部门合作欠佳。他们还对公司决策流程冗长、关系复杂、会议无效,有很多自己的看法。但到了自己的时候,却习惯于固守着本位主义,很少积极主动分享合作。

我们的顾问团队观察到的现象时候,不止一次地在内部讨论:这么多优秀的人在一起,难道他们看不出来问题究竟出在哪儿了吗?

也许表象是简单的,但成因却因为每个组织基因的不同,而显得更加复杂。综合来看,有着这些烦恼的组织,管理者大概率都存在以下4种工作习惯。

上下推责

一个描写中国抗日战争的影片里有这样一段对白。

国军的连长对团长说:“战斗效率低下,事故层出不穷。上峰归咎于我们的渎职,我们则归咎于派发下来的武器老旧。从不遵守规则,又抱怨没有规则。于是,大家就有很多原因可以互相归咎。”

回到现实工作,你会发现这些情境不仅真实存在,而且很骨感。

观察发现,这些管理者们在谈到组织内部合作的时候,总会出现同样的问题。没有人对结果负责,只有人在不断推萎责任。相互的指责,让组织中的每个人都像迷失在一张蜘蛛网里,想挣脱却又无力,丝毫没有想到,这张网其实就是自己辛苦织就的。

这种境况无关于行业、组织规模、企业性质,只与管理者如何看待整体目标、如何看待协同关系、如何看待以结果为导向的工作理念相关。

为了获得效率而放弃协作

曾经有一位管理者非常自豪地和我分享一个事例。前一段时间他所负责的工程师团队,需要和负责模具管理的库管团队合作。每次使用模具的时候,工程师要到模具库房领取,用后再归还。由于模具种类非常多,领用、归还因为库管团队不熟悉模具等原因,一段时间频繁发生领用延误、出库错误的情况。

为了解决这个问题,这位管理者采取了自认为最为有效的方法,取消了库管团队,把模具直接放在车间,由工程师随取随用。听起来好像效率得以提高,却忽略了可能产生的模具因没有专人管理,因丢失、损坏等原因导致生产延误的巨大风险。

这种情境在组织中并不鲜见。很多时候,管理者们为了获得表面上的效率,而选择放弃协作。尤其是在跨部门合作时,如果对方提出一些要求的时候,管理者们更倾向于在内部搞定,而不是去探询更加具有合作可能性的方案。放弃合作貌似是一个短期内很有效的方法,但长此以往所带来的后果,却是无穷的。

管理者遇到跨部门/职能合作的问题时,应加强双方的沟通,从目标、成果、需求等多个维度进行聚焦。即便对方能力确实不强,首要考虑的也应该是如何帮助对方提升能力,而不是简单地考虑把对方的业务拿过来进行管理。这即不符合组织原则,也会对公司内部的效能产生影响。

组织规则不少,只是从来都被无视

组织在层出不穷的抱怨中痛苦前行,看不过去的人离开了,离开的时候叹息着:多好的品牌、多好的资源,可惜了…….留下来的人一边惋惜地看着一个个离开的人,一边继续投入到相互倾轧的套路中。如果这个时候,你问大家:是什么导致了这样的情况发生?

大多数的答案会是:缺乏机制和规则。

实际上在我看来,大多数组织并不是规则太少,也不是机制不够,而是内部机制执行和落地有问题。这里面的原因有三:

其一,由于组织内部的问题,某些机制仅限于某个层级的人了解,其它人根本就不知道有一个这样的机制存在;

其二,也是更为普遍的。人们从来就没有正视过这些规则。在人们在潜意识中,所谓的规则和机制都是影响别人的,与我无关。公司过去出台过哪些机制、规则,只要没有与短期业务目标强相关,管理者会采取即不关注,也不关心的态度。最终的表象为,一出问题,首先会归结到机制和规则不足上;

其三,机制不足是推卸责任最好的挡箭牌。找问题追责任,一定会追到某个部门或个体,而机制不足显然是公司领导层的责任。这个借口,即可以不用得罪同事,也可以自我免责,还可以表达一个对组织负责任的态度,这也是管理者在规避责任时惯常的手段。

贬低他人观点,表达反对意见,已经成为习惯

和许多管理者沟通的时候,会发现一些不好的习惯,其中比较普遍的一个是:管理者习惯于贬低他人观点,表达反对意见,以体现个体价值。

如果你仔细观察,会发现和一些有经验的管理者交流的时候,当你提出一个新的观点,他们首先不是肯定观点中认同的部分,而是从“不是、不行、不对“开始进行交流。一切交流的源点,都是在贬低他人的观点,从而体现自己的价值。

在组织中,一旦这种习惯成为一种风气,会对组织氛围产生非常负面的影响。很快团队成员就不再主动表达自己的观点,

管理者希望获得成长和提升,组织希望跨部门协作更加顺畅。要想达成这一点,每一位管理者都要正视跨部门沟通的挑战。唯有有效整合部门目标、共享绩效、建立同理心、遵守承诺、建立互信,才能够促进跨部门的合作,最终提升整体的组织效能。(本文完)


分享:

sun137.com:确认推荐关闭

是否确定推荐本文?

   

推荐标题:

 

分享

我要评论

你还没有登录,sun137.com:无法回复主题,请首先 登录 或 注册 (关联新浪微博帐号)

 
 
 
 

博主档案

专注于组织发展与引导,实践引导技术于战略、组织发展、培训与日常管理,帮助组织成员在平等对话的基础上,获得更多思考与贡献。

504

258247

81


还未进入100强,请继续努力

 

最具潜力的博客新星更多>>

 
 
 
 
 
 
一键发帖 www.js11.com登入
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯
896sun.com 于海彩票案结局 新世纪广西快乐十分开奖号历史 www.js11.com登入 千亿AB亚洲馆官网
牡丹娱乐AG捕鱼王 世博娱乐FG 腾龙娱乐棋牌优惠 msc688.com sun257.com
981sb.com suncity25.com 32rfd.com 33.sb 蓝博SW
澳门银河娱乐登入 suncity70.com www.77psb.com 6sblive.com 乐通MW电子