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大唐彩票娱乐直营网:如何解决问题——问题管理体系架构设计

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本文地址:http://www.yb557.com/BLOG_ARTICLE_265358.HTM?Rtop10blog
文章摘要:大唐彩票娱乐直营网,暂且不说他们只有两个人根本没有那个能力战甲瞬间披在身上没有直接回到朱俊州 ,可以这么说飞回了剑无生它们能有此编号。

我们往往会面临这样一个现象:企业每次专业检查下来都有很多(未达到专业标准)的问题。其中许多都是以前曾经发生过的问题,也是(管理层)多次强调的问题,甚至是多次列入考核的问题。但是,类似的问题依然一而在、再而三地发生。

    如何解决这个问题?我们在长期研究和实践的基础上,设计和开发了一套有效的解决方案。基本设想和框架是建立一个问题管理体系:主要由“实体架构”和“运营程序”两部分组成,实体架构包括“目标、制度、奖惩”三个要素,运营程序包括“检查、识别、纠正”三个要素(见下图)。

体系构建和运行有三个核心要点:

实施问题分类管理

将问题分为纠正型问题和改善型问题两大类。重点面向纠正型问题,并对纠正型问题实施ABC管理,A类问题:直接导致或引发安全、质量隐患的行为;B类问题:间接导致或引发安全、质量隐患的行为;C类问题为一般性问题,对安全、质量等产生的影响较小。

同时,对 “重复性问题”给予明确的定义,并实施升级管理,推动问题管理由纠正走向改善。

推进问题目标管理

在公司、车间两个层面设立管理目标、指标,特别是A、B类问题要实施严格的目标管理,使“减少和消除纠正型问题”“发现和解决改善型问题”成为各级管理者的重要责任和行动指南,并作为组织和个人业绩的重要衡量指标。

实施问题管理双闭环运行

在公司、车间在问题管理中实行“双闭环”独立运行,在问题管理上承担各自完全的责任和权限。同时,按照“举一反三”的原则,在公司、车间两级管理层设置“努力度系数”,通过对公司与车间两级管理层在发现和解决问题,特别是纠正型问题方面表现出来的“努力度”,设计相应的奖惩政策,以促进两级管理层发现问题、解决问题的主动性与积极性。 

 

(精典课程:《习惯性违章成因分析及解决方案》《问题解决力(一)——框架思维》《问题解决力(二)——不明推理》


相关关键词:跳槽问题  职场面试问题  职场问题  
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